Dziękujemy za korzystanie z naszej witryny internetowej. Państwa zaufanie jest dla nas ważne i zobowiązujemy się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa Państwa danych osobowych.
Niniejszy dokument w czytelny i przejrzysty sposób opisuje, w jaki sposób wykorzystujemy i przetwarzamy Państwa dane osobowe. Informuje również o tym, jak skontaktować się z nami w przypadku pytań dotyczących danych osobowych, na które z przyjemnością odpowiemy.
Jeśli kiedykolwiek korzystali Państwo z naszych usług, wiedzą Państwo, że oferujemy usługi związane z podróżami przez nasze własne strony internetowe i aplikacje, jak również przez inne platformy internetowe, takie jak strony internetowe partnerów i media społecznościowe. Wszystkie poniższe informacje dotyczą wszystkich tych platform. Wiele platform, jedna Polityka prywatności.
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszelkich informacji gromadzonych przez nas za pośrednictwem tych platform lub innych środków połączonych z tymi platformami (takich jak kontaktowanie się z naszą obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu).
Okresowo możemy zmieniać Politykę prywatności. Prosimy nie wahać się regularnie odwiedzać tej strony, aby dokładnie wiedzieć, jak wygląda bieżąca sytuacja. Zaznaczymy datę ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności na dole tej strony, a wszelkie zmiany wejdą w życie z chwilą ich zamieszczenia.
Jeśli akceptują Państwo naszą Polityką prywatności, mogą Państwo już rezerwować następną podróż, korzystając z naszych usług.
W przypadku gdy w niniejszej Polityce użyto terminów „my", „nas" lub „nasze", odnoszą się one do Opodo Limited, korporacji z siedzibą w Anglii o numerze VAT GB766445988 i zarejestrowaną pod adresem 26–28 Hammersmith Grove, 5 piętro, Londyn, W6 7BA, Wielka Brytania, która jest odpowiedzialna za Państwa dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką prywatności („Administrator danych").
Państwa dane osobowe udostępnimy także innym firmom w ramach naszej grupy w celach wewnętrznych związanych z centralizacją zarządzania. W szczególności centralizujemy przetwarzanie danych osobowych poprzez hiszpańską spółkę zależną eDreams International Network, SL, działającą w charakterze współadministratora i głównego podmiotu zajmującego się kwestiami ochrony danych oraz posiadającą odpowiednie polityki wewnętrzne zapewniające, że wszelkie przetwarzanie danych w naszej grupie przedsiębiorstw odbywa się zgodnie z najsurowszymi wymogami bezpieczeństwa i będzie przetwarzane wyłącznie w tych samych celach, dla których dane zostały zgromadzone, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Administratorzy danych z grupy przedsiębiorstw mają wspólnego inspektora ochrony danych, który stale czuwa nad całym procesem przetwarzania danych z poszanowaniem Państwa prywatności i obowiązujących przepisów.
Inspektor ochrony danych osobowych jest do Państwa dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych i korzystania z przysługujących Państwu praw.
Aby skorzystać z prawa do ochrony danych osobowych lub skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych w przypadku jakichkolwiek problemów związanych z ochroną danych, które chcieliby Państwo omówić, należy kliknąć tutaj . Prosimy zwrócić uwagę, że możemy poprosić o weryfikację tożsamości przed podjęciem dalszych działań w odpowiedzi na Państwa wniosek.
I. Rezerwacja. Podczas procesu dokonywania zakupu prosimy wyłącznie o dane osobowe, których potrzebujemy, by móc świadczyć usługi mediacyjne dotyczące produktów z zakresu podróży kontraktowej. Obejmuje to realizacje rezerwacji i zarządzanie nią, wysyłanie komunikatów drogą elektroniczną, telefonicznie lub SMS-em w związku z rezerwacją (np. potwierdzenia, zmiany i przypomnienia), co pozwala nam odpowiedzieć na Państwa zapytania. Taka komunikacja może być zarządzana przez nas lub naszych partnerów. Proces rezerwacji można przeprowadzić na naszej stronie internetowej, w naszej aplikacji lub korzystając z naszej obsługi klienta… Staramy się pokazać Państwu najistotniejsze informacje dotyczące podróży i pomóc Państwu w sposób spersonalizowany przy dokonywaniu rezerwacji i po ukończeniu tego procesu.
Prosimy pamiętać, że dane identyfikacyjne, których używamy, to Państwa adres e-mail, który podają Państwo w swojej rezerwacji / na swoim koncie.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest niezbędne do realizacji zamówienia (np. do sfinalizowania rezerwacji i zarządzania nią).
II. Konto użytkownika. Nasi użytkownicy mogą utworzyć konto użytkownika na naszych witrynach internetowych lub w aplikacjach. Używamy takich informacji, które nam Państwo podają, aby zarządzać kontem i w celu zapewnienia Państwu obsługi związanej z rezerwacją podróży, umożliwiając Państwu skorzystanie z wielu przydatnych funkcji. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych usług, prosimy zapoznać się z naszymi ogólnymi warunkami.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest niezbędne do realizacji zamówienia (np. do zarządzania kontem i oferowania bardziej spersonalizowanych usług).
III. Inne usługi. Możemy zaoferować Państwu inne usługi związane z podróżowaniem w oparciu o naszą rolę biura podróży. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych w oparciu o inne usługi związane z podróżowaniem. W trakcie procesu zawierania umowy, przed lub podczas wypełniania danych, poinformujemy Państwa, czy istnieją jakieś konkretne informacje, które powinni Państwo znać, poza tymi, które zostały już opisane w niniejszej Polityce prywatności.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest niezbędne do realizacji zamówienia oraz świadczenia Państwu usług.
IV. Komunikacja z Państwem. Może być wiele powodów dla różnych rodzajów komunikacji, które przetwarzamy w celu skontaktowania się z Państwem, takich jak:
a. Odpowiadanie na wszelkie zapytania lub prośby od Państwa lub dowolnego dostawcy usług turystycznych i ich obsługa.
b. Kontaktowanie się z Państwem w sposób spersonalizowany i pomoc w finalizacji rezerwacji, jeśli nadal są Państwo nią zainteresowani, w przypadku gdy rezerwacja nie została sfinalizowana online (uważamy, że ta dodatkowa usługa jest korzystna dla Państwa, ponieważ umożliwia kontynuację rezerwacji bez konieczności ponownego wypełniania danych rezerwacji). Przechowujemy te informacje także, aby Państwa rozpoznać, gdy ponownie odwiedzą Państwo naszą witrynę internetową, i zapewnić Państwu lepsze warunki użytkowania.
c. Zaproszenie Państwa do podzielenia się z nami lub dostawcą usług turystycznych swoimi wrażeniami z usług, z których Państwo korzystali. Należy pamiętać, że informacje zwrotne mogą być dostępne dla innych klientów, aby pomóc im w podjęciu decyzji o produkcie lub usłudze.
d. Aby poinformować Państwa, w jaki sposób skontaktować się z nami, jeśli potrzebują Państwo pomocy podczas nieobecności lub innych informacji, które naszym zdaniem mogą być przydatne w planowaniu lub uzyskaniu najlepszego efektu podróży, lub informacji o nadchodzących podróżach lub podsumowaniach poprzednich rezerwacji dokonanych u nas.
e. Potrzeba wysłania do Państwa innych wiadomości administracyjnych, które mogą obejmować powiadomienia o bezpieczeństwie.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to może być uzasadnione koniecznością wykonania umowy, naszym uzasadnionym interesem komercyjnym, świadczeniem naszych usług lub Państwa zgodą.
V. Działania marketingowe. Wykorzystujemy Państwa dane do celów marketingowych, takich jak:
a. Regularne wysyłanie informacji o produktach i usługach związanych z podróżowaniem, z którego można łatwo i w każdej chwili zrezygnować, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji zawarte w każdym newsletterze lub innej komunikacji.
b. Prezentowanie Państwu zindywidualizowanych ofert w naszej witrynie internetowej, aplikacji lub na platformach stron trzecich (w tym na portalach społecznościowych) oraz personalizacji treści wyświetlanych w witrynie. Takie oferty mogą być rezerwowane w naszej witrynie internetowej, na stronach pod wspólną marką lub innych ofertach stron trzecich lub produktach, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować.
c. Administrowanie wszelkimi działaniami promocyjnymi, w których Państwo uczestniczą.
Zarezerwowanie podróży wiąże się z zasubskrybowaniem naszego newslettera, chyba że podczas potwierdzania rezerwacji zdecydują Państwo inaczej. Proszę pamiętać, że w każdej chwili będzie możliwa rezygnacja z subskrypcji.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest podyktowane naszym uzasadnionym interesem komercyjnym, świadczeniem naszych usług lub Państwa zgodą.
VI. Sondaże i ankiety wśród klientów. Mogą Państwo zostać zaproszeni do przesłania recenzji podróży, którą Państwo zarezerwowali, korzystając z naszych usług lub do wzięcia udziału w badaniu rynku. W drugim przypadku wyjaśnimy, jakie dane osobowe będziemy gromadzić i sposób ich dalszego wykorzystania.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest podyktowane naszym uzasadnionym interesem komercyjnym, poprawieniem naszych usług lub Państwa zgodą.
VII. Monitorowanie rozmów telefonicznych i chatów. W przypadku skontaktowania się z naszą obsługą klienta, nasi pracownicy mogą poprosić o uwierzytelnienie, zapewniając poufność danych rezerwacji. Nie wszystkie rozmowy i chaty są nagrywane, a nagrania są przechowywane przez określony czas i automatycznie usuwane później (chyba że mamy uzasadniony interes w przechowywaniu takiego nagrania przez dłuższy czas, w tym na potrzeby dochodzeń dotyczących oszustw i w celach prawnych).
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest uzasadnione naszym uzasadnionym interesem komercyjnym, poprawą naszych usług (np. na potrzeby kontroli jakości lub prowadzenia szkoleń), Państwa zgodą lub prowadzeniem sporów prawnych.
VIII. Poprawa jakości naszych usług i rozwój nowych usług. Dane osobowe wykorzystujemy również do celów analitycznych. Jest to część naszego dążenia do zwiększenia komfortu użytkowania, ale może być również wykorzystywane do celów testowania, rozwiązywania problemów i poprawy funkcjonalności i jakości naszych usług turystycznych online. Głównym celem jest optymalizacja naszej platformy internetowej pod kątem Państwa potrzeb, dzięki czemu nasza strona jest łatwiejsza i przyjemniejsza w użytkowaniu. Dążymy do wykorzystywania pseudonimizowanych i anonimizowanych danych do celów analitycznych.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest podyktowane naszym uzasadnionym interesem komercyjnym poprawienia naszych usług.
IX. Promowanie bezpiecznej i godnej zaufania usługi. W celu utworzenia godnego zaufania środowiska dla Państwa, innych użytkowników, naszych partnerów biznesowych i dostawców usług turystycznych, możemy wykorzystywać dane osobowe do wykrywania i zapobiegania oszustwom i innym nielegalnym lub niechcianym działaniom, jak również do celów bezpieczeństwa (np. uwierzytelniania użytkowników i rezerwacji). Możliwe, że w tym celu będziemy musieli zatrzymać lub zawiesić niektóre rezerwacje.
Jednym z przykładów jest nasza polityka pięciu prób wprowadzania hasła (jeśli hasło zostanie nieprawidłowo wprowadzone więcej niż pięć razy, zablokujemy konto, wymagając zmiany hasła).
Innym przykładem jest nasza prewencyjna internetowa kontrola pod kątem kradzieży danych uwierzytelniających (jeśli będziemy mieć jakąkolwiek podstawę, aby stwierdzić, że Państwa dane osobowe mogły zostać narażone, możemy również zablokować Państwa konto i poprosić Państwa o jego reaktywację za pomocą nowego hasła).
Te przykłady ilustrują niektóre ze sposobów, w jakie chronimy Państwa dane i zmniejszamy ryzyko oszustwa.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest podyktowane naszym uzasadnionym interesem komercyjnym zapobiegania oszustwom. Mogą mieć również zastosowanie zobowiązania natury prawnej.
X. Cele natury prawnej. Wreszcie, w niektórych przypadkach, możemy być zmuszeni do wykorzystania Państwa danych w celu rozpatrywania i rozstrzygania sporów prawnych, przeprowadzenia dochodzenia regulacyjnego i zapewnienia zgodności z przepisami, egzekwowania naszych warunków lub spełnienia zgodnych z prawem żądań organów ścigania.
Podstawa prawna: Przetwarzanie to jest podyktowane zachowaniem zgodności ze zobowiązaniami prawnymi.
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji w oparciu o profile, poza uzasadnionym zapobieganiem oszustwom w Internecie i dostosowywaniem obsługi Państwa, marketingu i reklam. W każdym razie taka zautomatyzowana decyzja nie powoduje skutków prawnych lub podobnie znaczącego wpływu na Państwa.
Dane osobowe, które możemy gromadzić na Państwa temat, dzielą się zasadniczo na następujące kategorie:
I. Informacje, które sami nam Państwo przekazują.
a. Dane osobowe i kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia itp., jeśli są konieczne) w celu umożliwienia rezerwacji, rejestracji konta u nas, świadczenia usług i przekazywania informacji, subskrypcji naszych komunikatów marketingowych i/lub przesyłania do nas zapytań. Należy pamiętać, że Państwa adres e-mail będzie zaliczał się do Państwa danych osobowych. W oparciu o Państwa adres e-mail będziemy w stanie połączyć informacje na Państwa temat.
b. Informacje rozliczeniowe (np. numer karty kredytowej, imię i nazwisko posiadacza karty oraz jej data ważności) w celu dokonania płatności.
c. Dane zabezpieczające (np. hasło) do zakładania u nas konta.
d. Dane osoby towarzyszącej w podróży (np. dane osobowe, preferencje dotyczące podróży…) podczas rezerwacji, tworzenia konta itp. W każdym przypadku, należy wcześniej uzyskać zgodę innych osób przed przekazaniem nam ich danych osobowych i preferencji dotyczących podróży, ponieważ każdy dostęp do lub zmiana ich danych będzie dostępna tylko za pośrednictwem Państwa konta lub poczty elektronicznej.
e. Inne informacje (np. preferencje w zakresie marketingu, dodatkowe informacje podane w ankiecie, konkursie lub poprzez czat, e-mail lub telefon itp.).
II. Informacje, które automatycznie gromadzimy w związku z korzystaniem z naszych usług.
a. Informacje z urządzenia (np. adres IP, typ przeglądarki, dostawca usług internetowych, lokalizacja geograficzna, dane techniczne urządzenia, czas i czas trwania żądania i wizyty, metoda zastosowana do przesłania żądania do serwera). Gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe lub aplikacje, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje z Państwa urządzenia.
b. Inne informacje techniczne, takie jak sposób interakcji urządzenia z naszą stroną internetową lub aplikacją (np. odwiedzane strony i klikane łącza).
Informacje te, jak również dane osobowe zdefiniowane w dalszej części dokumentu, wykorzystujemy do analizy ruchu, świadczenia usług związanych z mediami społecznościowymi, dostosowywania reklam, poprawy jakości i dostosowania wyszukiwania do Państwa potrzeb, zapobiegania oszustwom i ich wykrywania. Będziemy je udostępniać (w niektórych przypadkach Państwa e-mail zostanie zanonimizowany) stronom trzecim; niektóre z nich, takie jak dostawcy usług płatniczych i instytucje finansowe (wykrywanie oszustw, zapobieganie lub cele związane z procedurą chargeback) mogą działać jako autonomiczni administratorzy danych. W przypadku zarejestrowania się w naszej witrynie internetowej przy użyciu konta w mediach społecznościowych, powiązania konta w naszej witrynie internetowej z kontem w mediach społecznościowych lub korzystania z udostępnianych przez nas innych funkcji mediów społecznościowych możemy uzyskać dostęp do informacji na Państwa temat za pośrednictwem tego dostawcy mediów społecznościowych zgodnie z jego polityką prywatności. Informacje mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe, płeć, listę znajomych bądź inne informacje, do otrzymania których Państwo nas upoważnią.
Niektóre z tych informacji mogą być gromadzone z zastosowaniem plików cookie lub podobnej technologii monitorowania. Przetwarzanie informacji zebranych za pomocą plików cookie opiera się na innej podstawie prawnej (np. mogą one być niezbędne do świadczenia naszych usług, na podstawie Państwa zgody). Dodatkowe informacje znajdują się w naszej Polityce plików cookie.
Możemy przetwarzać połączenia i komunikację online w celu kontroli jakości, analizy, szkolenia pracowników i rozstrzygania sporów prawnych. Wszelkie dane osobowe uzyskane od Państwa podczas jakiejkolwiek komunikacji będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności. Mogą Państwo również udostępnić nam swoje dane osobowe (np. dane kontaktowe lub rezerwacyjne itp.) w innych celach (np. podczas korzystania z czatu, oddzwaniania lub innych funkcji w celu pomocy w korzystaniu z naszej strony internetowej lub przyszłej albo bieżącej rezerwacji itp.). Należy pamiętać, że w przypadku korzystania z funkcji strony trzeciej, strona trzecia może działać jako współadministrator lub podmiot przetwarzający zgodnie z odpowiednią polityką prywatności.
III. Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich Zgodnie z prawem okresowo otrzymujemy dane osobowe od partnerów biznesowych i innych niezależnych źródeł zewnętrznych (np. dane kontaktowe, takie jak poczta elektroniczna, informacje o zakupie lub dane demograficzne).
W pewnych okolicznościach udostępnimy Państwa dane osobowe stronom trzecim, takim jak:
I. Partnerzy z branży turystycznej (np. linia lotnicza, która musi wystawić bilet i/lub obsługiwać lot, zarezerwowany hotel, wypożyczalnia samochodów, z którą zawarli Państwo umowę, korzystając z naszych usług itp.). Aby móc świadczyć Państwu nasze usługi, musimy przekazać Państwa dane osobowe odpowiednim dostawcom usług turystycznych, aby mogli oni dostarczyć Państwu zamówione przez Państwa produkty lub usługi, jak również innym stronom, którym należy ujawnić Państwa dane osobowe w celu dostarczenia Państwu zamówionych usług w należyty sposób. Te strony trzecie będą działać jako autonomiczni administratorzy danych. Należy pamiętać, że partnerzy ci mogą również skontaktować się z Państwem w razie potrzeby w celu uzyskania dodatkowych informacji na Państwa temat zgodnie z ich własną, niezależną polityką prywatności.
II. Firmy w ramach naszej grupy mogą przetwarzać Państwa dane osobowe, jak wcześniej wspomniano, do celów wewnętrznych związanych z centralizacją zarządzania. W każdym przypadku będą przestrzegać praktyk, które są co najmniej tak restrykcyjne, jak praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności.
III. Usługodawcy zewnętrzni (np. dostawcy usług informatycznych i hostingowych, wsparcia dla klientów, usług analitycznych, płatniczych i finansowych w celu zwrotu opłat, wykrywania oszustw, zapobiegania im itp.) przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami w wyżej opisanych celach, działając jako podmioty przetwarzające dane lub jako samodzielni administratorzy danych. Jeśli zewnętrzni dostawcy usług mają dostęp do danych, gromadzą informacje wyłącznie w zakresie wymaganym do realizacji swoich zadań. Nie są uprawnieni do udostępniania informacji ani korzystania z nich do innych niezgodnych celów.
IV. Partnerzy biznesowi. Niektóre z naszych stron internetowych lub usług aplikacyjnych mogą być w całości lub w części dostarczane przez naszych partnerów biznesowych, a niektóre dane osobowe, które nam Państwo podają (np. imię i nazwisko, adres e-mail, dane dotyczące płatności i inne istotne informacje) będą przekazywane do naszego partnera biznesowego w celu realizacji usługi i zarządzania nią. Istotne informacje mogą być udostępniane w celu zapewnienia niezbędnej obsługi klienta lub w celach, o których mowa powyżej. Ponieważ partnerzy biznesowi będą działać jako autonomiczni administratorzy danych, zastosowanie ma również ich niezależna polityka prywatności lub jej konkretna wersja. Łącze do niej można znaleźć przed dokonaniem rezerwacji usług.
V. Dostawcy mediów społecznościowych. Po zalogowaniu się za pomocą mediów społecznościowych, kliknięciu przycisku „Lubię to" w naszej witrynie internetowej lub aplikacji za pomocą wtyczek, lub korzystaniu z jakichkolwiek usług mediów społecznościowych w celu interakcji z nami, dane osobowe mogą być udostępniane dostawcom mediów społecznościowych (np. nazwa użytkownika, adres e-mail, zdjęcia profilowe, kontakty…). Ponieważ dostawcy mediów społecznościowych będą działać jako autonomiczni administratorzy danych, zastosowanie ma również ich niezależna polityka prywatności. Ponadto można zarządzać ustawieniami prywatności na kontach w serwisach społecznościowych.
VI. Właściwe organy. Udostępniamy dane osobowe organom ścigania, o ile jest to wymagane przez prawo lub jest absolutnie niezbędne do zapobiegania, wykrywania lub ścigania czynów przestępczych i oszustw lub jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. W celu ochrony i obrony naszych praw lub własności lub praw i własności osób trzecich możemy być zmuszeni do ujawnienia danych osobowych właściwym organom.
VII. Inne podmioty, w przypadku których wyrażą Państwo zgodę na ujawnienie danych.
Oprócz innych środków (np. protokołów, polityk wewnętrznych, świadomość itp.), możemy przegrupować główne działania ochronne, które podejmujemy:
I. Środki bezpieczeństwa. Chociaż żadna usługa online nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa, wdrażamy uzasadnione procedury w celu ochrony poufności, integralności i dostępności danych osobowych (np. poprzez zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi lub niewłaściwemu wykorzystaniu danych osobowych, stosowanie technicznych i fizycznych ograniczeń dostępu do danych osobowych i ich wykorzystywania, korzystanie z zapór sieciowych itp.).
Jeśli wiedzą Państwo lub mają powody, aby sądzić, że dane konta zostały utracone, skradzione lub w inny sposób narażone, lub w przypadku jakiegokolwiek faktycznego lub podejrzewanego nieautoryzowanego użycia konta lub jakiejkolwiek kwestii bezpieczeństwa, którą uważają Państwo za istotne, prosimy skontaktować się z nami, klikając tutaj .
II. Procedury przechowywania. Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe tak długo, jak uznamy to za konieczne, aby umożliwić Państwu korzystanie z naszych usług, świadczenie naszych usług na rzecz Państwa, przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa, rozstrzyganie sporów ze stronami oraz w inny sposób, aby umożliwić nam prowadzenie działalności (w tym wykrywanie oszustw i zapobieganie im lub innym nielegalnym działaniom). Wszystkie przechowywane przez nas dane osobowe podlegają niniejszej Polityce prywatności. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące konkretnego okresu przechowywania niektórych rodzajów danych osobowych, które przetwarzamy, prosimy o kontakt z nami.
Na przykład, jeśli podadzą nam Państwo swój kontaktowy adres e-mail, ale wtedy nie dokończą Państwo rezerwacji, zachowamy ten adres e-mail tylko tymczasowo i, bez względu na okoliczności, przez okres maksymalnie siedmiu dni, aby pomóc Państwu dokończyć rezerwację.
III. Międzynarodowe transfery danych. Nasze serwery znajdują się na terenie Unii Europejskiej. Jednak, aby ułatwić nasze globalne działania (tj. za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług), transmisja danych osobowych do opisanych powyżej odbiorców może obejmować przekazywanie danych osobowych za granicę, do krajów, których przepisy o ochronie danych osobowych nie są tak kompleksowe, jak te obowiązujące w krajach Unii Europejskiej. W takich sytuacjach w stosownych przypadkach zawieramy umowy zapewniające utrzymanie zgodniej ze standardami europejskimi ochrony danych osobowych.
Chcemy, aby mieli Państwo kontrolę nad sposobem, w jaki Państwa dane osobowe są przez nas wykorzystywane. Mogą to Państwo zrobić poprzez:
I. Zarządzanie Państwa informacjami. Mogą Państwo uzyskać dostęp do niektórych informacji i aktualizować je za pośrednictwem ustawień konta lub poprzez obsługę klienta.
II. Sprostowanie danych osobowych. Mają Państwo prawo zwrócić się do nas w celu skorygowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych (których nie mogą Państwo zaktualizować za pomocą ustawień swojego konta lub obsługi klienta).
III. Dostęp do danych. Mogą Państwo zwrócić się o informacje dotyczące Państwa danych osobowych i ich kopii.
IV. Przenoszalność danych. Mogą być Państwo również uprawnieni do zażądania kopii swoich danych osobowych, które zostały nam przekazane w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, jeśli jest to technicznie wykonalne.
V. Usunięcie danych. Mogą Państwo zwrócić się o usunięcie Państwa danych osobowych. Możemy nie być w stanie ich usunąć, ponieważ przetwarzanie danych może być konieczne w celu realizacji umowy między Państwem a nami, realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych (tj. zapobiegania oszustwom, poprawy bezpieczeństwa) i wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (tj. sprawozdawczości prawnej, obowiązków w zakresie audytu). W każdym przypadku natychmiast je usuniemy, jeśli będziemy mogli to zrobić.
Ponieważ chronimy nasze usługi przed przypadkową lub złośliwą utratą i zniszczeniem, pozostałe kopie Państwa danych osobowych nie mogą być usuwane z naszych systemów kopii zapasowych przez określony czas (w ciągu tygodnia).
VI. Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania. Mogą Państwo wymagać od nas nieprzetwarzania Państwa danych osobowych do określonych celów (w tym profilowania), jeśli takie przetwarzanie opiera się na uzasadnionych interesach, takich jak marketing bezpośredni. Jeśli sprzeciwiają się Państwo takiemu przetwarzaniu danych osobowych, nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych do tych celów, chyba że będziemy w stanie wykazać, że istnieją ku temu ważne i uzasadnione podstawy lub że przetwarzanie to jest konieczne do realizacji lub obrony roszczeń prawnych.
VII. Wycofanie zgody. Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie Państwa zgody, mogą Państwo w każdej chwili wycofać swoją zgodę, określając, którą zgodę Państwo wycofują. Należy pamiętać, że wycofanie zgody nie wpływa na legalność jakichkolwiek działań związanych z przetwarzaniem danych w oparciu o taką zgodę przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać ze swoich praw, należy kliknąć tutaj lub wysłać wniosek pocztą na adres: Data Protection – Calle Bailén, 67, 08009 Barcelona, Hiszpania, Unia Europejska. We wniosku należy w wyraźny sposób podać (i) swoją tożsamość poprzez wpisanie pełnego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail wykorzystanego do zakupu bądź utworzenia konta, a także (ii) prawo lub prawa, których Państwo dochodzą.
Zwrócimy się do Państwa jak najszybciej i nie później niż jeden miesiąc po otrzymaniu Państwa uzasadnionego żądania, chyba że będziemy potrzebowali więcej czasu na rozpatrzenie Państwa żądania, wówczas poinformujemy Państwa o tym.
Prosimy zwrócić uwagę, że możemy poprosić o weryfikację tożsamości przed podjęciem dalszych działań w odpowiedzi na Państwa wniosek. Mogą się Państwo również zwrócić do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (https://www.aepd.es/) lub innego właściwego organu nadzorczego.
Dochodzenie powyższych praw jest wolne od opłat, chyba że Państwa żądania są nieuzasadnione lub nadmierne. W takim przypadku mamy prawo obciążyć Państwa uzasadnioną opłatą w oparciu o koszty administracyjne.
Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2019 roku.